AI聊天机器人加入竞选短信战：能“深度对话”，也带来准确性与隐私考验

在西弗吉尼亚的一场艰难选战中，民主党候选人艾斯·帕尔西尽管对AI存疑，仍采用基于大语言模型的聊天机器人向选民发短信，使用只加载竞选自有材料的“封闭知识库”，以降低跑偏风险。服务商称，已发送逾百万级别短信，累计开启数万段一对一对话，并依据互动为受众打分，帮助决定后续拉票与不再联系对象。多数州并不强制披露“对话对象是AI”，而竞选团队通常可查看完整聊天记录。

研究显示，简短的AI政策对话在受控实验中对“对方阵营”选民的说服效果，超过传统视频广告；但也有研究发现，越“用力劝说”越容易牺牲事实准确性。一些团队引入二次审核以纠错。实践者将算法训练成“深度敲门”的倾听者，强调共情与围绕个人经历展开的说理，以提升参与度。

隐私与透明度问题仍待规范：聊天机器人可能获取选民未必愿向真人透露的信息，选民对数据如何保存与再利用并不总清楚。一些竞选主动在开场提示“我是数字助理”，并安排人工回访。帕尔西称，会优先致电与其立场相左者，以保持对不同意见的倾听。