多家银行禁用个人AI代理访问账户，担心“越权操作”

随着个人AI代理（如Meta的Muse与微软(Microsoft)的Copilot）兴起，银行业者警惕代理在客户账户内执行超出授权的操作，包括代为联系客服等。多家机构正修改服务条款，明确禁止将登录信息分享给任何第三方，包括AI代理。

摩根士丹利(Morgan Stanley)、美国银行(Bank of America)、摩根大通(JPMorgan)、富国银行(Wells Fargo)与花旗(Citi)等均在采取限制措施，以防代理“走偏”带来的法律与资金风险。摩根士丹利称尚无“失控代理”入侵其平台的证据，但已一并禁止第三方访问，以强化认证与客户体验的可控性。

银行方面表示，已为最坏情形预案，包括快速关闭并恢复账户访问。尽管目前使用仍不广泛，业界对代理在更开放互联网环境中“越界”的报道保持高度警惕，未来或探索有限、可控的接入“中间地带”。