远程医疗频曝隐私争议：FTC起诉Hims & Hers等 多州推隐私新规

疫情后兴起的诸多远程医疗平台因便捷获药而受追捧，但美国监管机构频频指控其在隐私、订阅与诊疗流程方面存在误导。联邦贸易委员会最新诉状称，Hims & Hers存在未经同意共享用户健康数据、默认续费难以取消以及缺乏实时问诊等问题。该公司称指控“博眼球”。此前，BetterHelp与GoodRx亦被指与Meta、谷歌共享用户健康信息。

专家指出，《健康保险携带与责任法案》(HIPAA)通常不覆盖面向消费者的远程医疗与检测平台，法律空白导致敏感数据可被广告与社媒获取。FTC多以“欺骗性或不公平”执法，但多以和解与行为约束收尾，威慑有限。加州、康涅狄格州、马里兰州等已通过更严格在线隐私法，但针对远程医疗的执法仍少。

研究亦发现，一些平台在开具GLP-1类减重药时，多以问卷快速放行，不足三分之一要求实时视频或语音问诊；针对可能诱发或加重的饮食失调筛查题仅略多于一半平台提供。隐私专家建议，用户可使用广告拦截与“隐身”浏览，并细读隐私政策；但在现行体系下，用户可支配空间仍有限。