爱彼迎更新房屋守则:7项标准规则+“合理请求”,退房要求更清晰
2026年10月25日 21:00
爱彼迎(Airbnb)更新“房屋守则”,为房东提供7项标准化规则,并允许在此基础上添加“合理请求”,以便更清晰地设定住客预期。相关内容集中至房源编辑器同一标签页,原独立的退房说明并入其中。标准规则涵盖:最多过夜人数、安静时段、是否允许举办活动、是否接待宠物及数量、是否允许吸烟(含电子烟与蒸汽烟)、是否允许商业摄影、退房时上锁。
平台示例的“合理请求”包括:洗净并收好餐具;床品拆洗(如拆床单、启动一桶洗衣或集中毛巾);倒垃圾;离开前关闭某项公用设施等,但不得要求住客避免使用房源中列示的设施(例如空调)。爱彼迎提醒,超出住客合理预期、应由清洁人员完成的琐事会影响体验与评分。
平台表示,将结合房源类型与当地因素判断请求是否“合理”,并在特殊情境下例外处理,例如“熊出没地区”要求将垃圾投放至防动物容器,或因干旱限制缩短淋浴时长。若请求不符政策,系统会提示房东修改,并通过邮件提供建议或受理申诉;若未整改,房源页面可能出现提醒。合同条款将被限制管理,如房东需要独立合同,须在房源设置中自行上传,平台不提供合同管理。