爱彼迎将限制“自助打扫”退房要求 房东反弹请愿

爱彼迎(Airbnb)宣布11月20日起调整“房屋规则”，禁止房东向住客提出不合理的退房家务，包括自行洗碗、拆床单或开洗衣、倒垃圾，或限制如空调等设施使用；但禁烟、安静时段、退房锁门与交钥匙、宠物与聚会人数限制等标准规则仍可保留。平台称，超预期家务会影响体验与评分，违规房源或被降权，甚至被标注“包含清洁请求”。

变更引发房东不满，已有请愿收集逾6400个签名，认为长住家庭使用大量餐具，全部交由清洁人员处理会大幅增加时间与成本，也可能带来异味与卫生问题。请愿同时支持遏制过度指示，如拆床、洗织品或深度清洁，并要求平台在制定影响运营与经济性的政策前充分征询意见。