零售商加速“算法定价”：动态与个性化定价引发消费者担忧

从超市到百货再到餐馆，电子价签与人工智能驱动的定价工具日益普及，“动态定价”与“监视式定价”受到更多关注。动态定价会随供需、库存、时间或地点波动，类似网约车涨价、机票酒店浮动或滞销商品降价，并非总是加价。

个性化定价则可能依据位置、收入、浏览与购物记录等对不同人给出不同价格，但其普及度仍不明。2022年，加州7县检方就Target应用内价差起诉并达成和解；Target称差异源自门店与渠道不同，否认基于个人数据的定价。与此同时，电子价签被谣传可扫描人脸或手机，沃尔玛(Walmart)澄清其目的在于节省更换纸签的人力，并坚持“给商品而非给人定价”。

咨询调查显示，不少企业已用AI进行营销情报与实时价格优化。全美至少30个州讨论针对算法与个性化定价的立法。联邦贸易委员会提醒，第三方定价公司可使用位置、浏览与购物历史、购物渠道、遗留购物车、甚至网页鼠标轨迹等细颗粒数据；企业若不清晰披露利用个人数据定价，可能违反消费者保护法。